El sistema económico globalizado que estamos viviendo nos obliga a analizar el control de calidad desde todos los puntos de vista, pues si se le da un enfoque parcial los resultados son incompletos. En esta obra se reúnen las ideas de Deming, Jurán, Ishikawa, Crosby y otros expertos, gracias a las cuales se puede lograr una producción adecuada y exitosa para competir en los mercados nacionales e internacionales.

Contenidos:

Generalidades.- Actividades del ciclo industrial que afectan al control total de calidad.- Edwards Deming.- Control estadístico del proceso.- Principales ideas de los siete expertos de calidad.- Bibliografía.